Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3196189Обновлено 6 июля 2017
В избранные

Директор магазина, заместитель директора

40 000 Р
Муж., 31 год (10 октября 1986), высшее образование, не женат, детей нет
Казань
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 6 месяцев
5 месяцев
декабрь 2016 — апрель 2017
Директор магазина
ООО "Бытовая Электроника", Казань, полная занятость
http://www.domo.ru
Розничная торговля
- Организация и управление работой персонала магазина, соблюдение стандарта качества обслуживания клиентов.
- Организация и контроль процесса продажи товара и услуг в магазине в соответствии с регламентами.
- Руководство и координация деятельности персонала, находящегося в прямом и административном подчинении (проведение совещаний и индивидуальных встреч с сотрудниками магазина, постановка задач, утверждение планов работы, осуществление контроля за выполнением планов и решением задач).
- Составление графика работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей (трафика).
- Проведение утренних и еженедельных собраний с персоналом.
- Еженедельное формирование целей продаж для консультантов.
- Контроль соблюдения внутрифирменной дисциплины сотрудниками магазина, урегулирование конфликтов внутри магазина.
- Формирование еженедельного рабочего плана магазина.
- Выполнение, в случае необходимости, обязанностей любого сотрудника магазина.
- Контроль качества выполненных распоряжений, приказов, инструкций персонала магазина.
- Обеспечение установленного режима работы магазина.
- Решение всех внештатных ситуаций, возникающих в процессе работы магазина и не описанных в должностных и прочих инструкциях для персонала.
- Контроль правильного выполнения всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей. При необходимости проведение инструктажа, собраний, обучений и тренингов.
- Обеспечение выполнения плановых показателей магазина.
- Обеспечение качественного и количественного состава персонала магазина
- Ведение журнала наставничества и индивидуальных встреч с консультантами по статистике.
- Организация проведения тренингов в магазине.
- Подготовка и внесение данных в ИС для расчета премиальной части оплаты труда персоналу магазинов, в соответствии с внутренними локально– нормативными актами.
- Внесение данных в табель учета рабочего времени на основании графика работы персонала магазина.
- Подписание договоров полной коллективной материальной ответственности с вновь принятыми сотрудниками, хранение и поддержание их в актуальном состоянии.
- Организация и контроль мониторинга ассортимента конкурентов и потребностей покупателей.
- Организация мониторинга цен конкурентов и контроль ввода информации консультантом в ИС.
- Инициирование рекламных акций с учетом специфики нахождения и работы магазина (дни города, праздники в торговых центрах и т.д.).
- Организация выкладки товара и контроль поддержания в магазине в соответствии с требованиями мерчендайзинга.
- Рассмотрение жалоб, исправление ситуации.
- Урегулирование конфликтов с клиентами.
- При отсутствии специалиста по работе с клиентами, прием и рассмотрение заявлений/претензий клиентов в соответствии с должностными обязанностями специалиста.
- Контроль ведения складского учета товара (ввод информации о приходе/расходе, соблюдение сроков ввода информации в ИС, резервировании, списании ТМЦ, формирование отчетов по товародвижению).
- Контроль подготовительных мероприятий к инвентаризации.
- Участие в инвентаризации.
- Контроль процесса доставки товара клиентам и в сервисные центры.
- Обеспечение сохранности материальных ценностей в магазине.
2 года и 8 месяцев
апрель 2014 — ноябрь 2016
Заместитель директора магазина
ООО "Бытовая Электроника", Казань, полная занятость
http://www.domo.ru
Розничная торговля
- Проверка соответствие внешнего вида торгового персонала корпоративным
стандартам.
- Распределение торгового персонала по зонам продаж, контроль соответствия графика работ приходу персонала.
- Назначение ответственных лиц и контроль подготовки торгового зала к открытию.
- Участие в проведении утреннего и еженедельного собрания с персоналом.
- Проведение проверки знаний консультантов.
- Организация внешнего и проведение внутреннего обучения (товару, положениям, инструкциям торгового персонала и т. д.).
- Проведение индивидуальных встреч с консультантами по статистике.
- Проведение демонстрационных продаж (мини - тренингов) с целью обучения торгового персонала эффективным продажам.
- Организации и участие в процедуре адаптации торгового персонала.
- Организация и участие в проведении внутренней аттестации консультантов-стажеров.
- Еженедельное формирование планов продаж для консультантов.
- Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и технологии продажи товара и услуг.
- Контроль состояния витрин, чистоты и порядка на проверочном столе.
- Контроль за мерчендайзингом товара.
- Контроль остатков товара на витрине.
- Контроль правильного оформления ценников и их соответствия прайс-листу
- Формирование графика работы торгового персонала на неделю/месяц.
- Ведение табеля учета рабочего времени отдела.
- Определение индивидуальных планов продаж на месяц для сотрудников отдела.
3 года
май 2011 — апрель 2014
Сервис-менеджер
ООО "Бытовая электроника", Казань, полная занятость
http://www.domo.ru
Розничная торговля
Руководитель рекламационного контура "Брак"
8 месяцев
май  — декабрь 2010
Заместитель начальника отдела сопровождения технических и программных средст
Муниципальное унитарное предприятие "Организатор пассажирских перевозок" Исполнительного комитета Муниципального образования, Казань, полная занятость
Отвечал за организацию работы сотрудников отдела, разработку и составление планов работы в соответствие с планом работы предприятия;
принемал участие в обеспечении сотрудников отдела необходимой технической документацией, литературой и оборудованием;
организовывал делопроизводство в отделе;
осуществлял вызов специалистов в случае производственной необходимости;
осуществлял контроль за соблюдением сотрудниками отдела правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
7 месяцев
ноябрь 2009 — май 2010
Специалист по работе с молодежью
МУ "Казанский молодежный центр им.А.Гайдара", Казань, полная занятость
Курировал Казанский Совет волонтеров, организовывал различные мероприятия, проводил слет, а также школу волонтерства на уровне города.
7 месяцев
январь  — июль 2009
Инженер
"НПП "ГКС"", Казань, полная занятость
Сборка щитов контроля, управления, пожаротушения и учёта.
1 год и 9 месяцев
ноябрь 2006 — июль 2008
Менеджер выдачи товаров
ООО "М.видео Менеджмент", Казань, полная занятость
Руководил отделом выдачи товаров:
- разрешал спорные вопросы по возврату и обмену товаров не надлежащего качества,
- составление графика работы,
- ведение статистики
Высшее образование
2009
Казанский национальный исследовательский технологический университет
Автоматизации и Управления
Дневная/Очная форма обучения
Автоматизация и Управление технологическими процессами и производствами.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- инициативность;
- коммуникабельность;
- лидерство;
- мотивация;
- оптимизм;
- организаторские способности;
- отзывчивость;
- ответственность;
- решительность;

- имеется опыт открытия двух магазинов сети (Азнакаево, Мензелинск)

Компьютерные навыки:
Word, excel, 1С.
Дополнительные сведения
Не курю.
Лейтенант запаса ГРАУ ВС РФ.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Управляющий, директор, заместитель директора, руководитель
По договоренности
Директор магазина, ООО АТАК
Управляющий, директор, заместитель директора, руководитель
Директор магазина
По договоренности
Управляющий магазином федеральной сети, ООО "Максима Групп"
Директор магазина
45 000 Р
Директор магазина, АО "Одежда 3000" магазин Модис
Директор магазина
Смотреть все резюме
Резюме № 3196189 в открытом доступе Последнее обновление 6 июля 2017, 23:37

Резюме

Директор магазина, заместитель директора 40 000
Дата рождения: 10 октября 1986, 31 год. Не женат, детей нет.
Казань
12.2016—04.2017   5 месяцев
Директор магазина
ООО "Бытовая Электроника", г. Казань, полная занятость.
- Организация и управление работой персонала магазина, соблюдение стандарта качества обслуживания клиентов.
- Организация и контроль процесса продажи товара и услуг в магазине в соответствии с регламентами.
- Руководство и координация деятельности персонала, находящегося в прямом и административном подчинении (проведение совещаний и индивидуальных встреч с сотрудниками магазина, постановка задач, утверждение планов работы, осуществление контроля за выполнением планов и решением задач).
- Составление графика работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей (трафика).
- Проведение утренних и еженедельных собраний с персоналом.
- Еженедельное формирование целей продаж для консультантов.
- Контроль соблюдения внутрифирменной дисциплины сотрудниками магазина, урегулирование конфликтов внутри магазина.
- Формирование еженедельного рабочего плана магазина.
- Выполнение, в случае необходимости, обязанностей любого сотрудника магазина.
- Контроль качества выполненных распоряжений, приказов, инструкций персонала магазина.
- Обеспечение установленного режима работы магазина.
- Решение всех внештатных ситуаций, возникающих в процессе работы магазина и не описанных в должностных и прочих инструкциях для персонала.
- Контроль правильного выполнения всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей. При необходимости проведение инструктажа, собраний, обучений и тренингов.
- Обеспечение выполнения плановых показателей магазина.
- Обеспечение качественного и количественного состава персонала магазина
- Ведение журнала наставничества и индивидуальных встреч с консультантами по статистике.
- Организация проведения тренингов в магазине.
- Подготовка и внесение данных в ИС для расчета премиальной части оплаты труда персоналу магазинов, в соответствии с внутренними локально– нормативными актами.
- Внесение данных в табель учета рабочего времени на основании графика работы персонала магазина.
- Подписание договоров полной коллективной материальной ответственности с вновь принятыми сотрудниками, хранение и поддержание их в актуальном состоянии.
- Организация и контроль мониторинга ассортимента конкурентов и потребностей покупателей.
- Организация мониторинга цен конкурентов и контроль ввода информации консультантом в ИС.
- Инициирование рекламных акций с учетом специфики нахождения и работы магазина (дни города, праздники в торговых центрах и т.д.).
- Организация выкладки товара и контроль поддержания в магазине в соответствии с требованиями мерчендайзинга.
- Рассмотрение жалоб, исправление ситуации.
- Урегулирование конфликтов с клиентами.
- При отсутствии специалиста по работе с клиентами, прием и рассмотрение заявлений/претензий клиентов в соответствии с должностными обязанностями специалиста.
- Контроль ведения складского учета товара (ввод информации о приходе/расходе, соблюдение сроков ввода информации в ИС, резервировании, списании ТМЦ, формирование отчетов по товародвижению).
- Контроль подготовительных мероприятий к инвентаризации.
- Участие в инвентаризации.
- Контроль процесса доставки товара клиентам и в сервисные центры.
- Обеспечение сохранности материальных ценностей в магазине.
04.2014—11.2016   2 года 8 месяцев
Заместитель директора магазина
ООО "Бытовая Электроника", г. Казань, полная занятость.
- Проверка соответствие внешнего вида торгового персонала корпоративным
стандартам.
- Распределение торгового персонала по зонам продаж, контроль соответствия графика работ приходу персонала.
- Назначение ответственных лиц и контроль подготовки торгового зала к открытию.
- Участие в проведении утреннего и еженедельного собрания с персоналом.
- Проведение проверки знаний консультантов.
- Организация внешнего и проведение внутреннего обучения (товару, положениям, инструкциям торгового персонала и т. д.).
- Проведение индивидуальных встреч с консультантами по статистике.
- Проведение демонстрационных продаж (мини - тренингов) с целью обучения торгового персонала эффективным продажам.
- Организации и участие в процедуре адаптации торгового персонала.
- Организация и участие в проведении внутренней аттестации консультантов-стажеров.
- Еженедельное формирование планов продаж для консультантов.
- Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и технологии продажи товара и услуг.
- Контроль состояния витрин, чистоты и порядка на проверочном столе.
- Контроль за мерчендайзингом товара.
- Контроль остатков товара на витрине.
- Контроль правильного оформления ценников и их соответствия прайс-листу
- Формирование графика работы торгового персонала на неделю/месяц.
- Ведение табеля учета рабочего времени отдела.
- Определение индивидуальных планов продаж на месяц для сотрудников отдела.
05.2011—04.2014   3 года
Сервис-менеджер
ООО "Бытовая электроника", г. Казань, полная занятость.
Руководитель рекламационного контура "Брак"
05.2010—12.2010   8 месяцев
Заместитель начальника отдела сопровождения технических и программных средст
Муниципальное унитарное предприятие "Организатор пассажирских перевозок" Исполнительного комитета Муниципального образования, г. Казань, полная занятость.
Отвечал за организацию работы сотрудников отдела, разработку и составление планов работы в соответствие с планом работы предприятия;
принемал участие в обеспечении сотрудников отдела необходимой технической документацией, литературой и оборудованием;
организовывал делопроизводство в отделе;
осуществлял вызов специалистов в случае производственной необходимости;
осуществлял контроль за соблюдением сотрудниками отдела правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
11.2009—05.2010   7 месяцев
Специалист по работе с молодежью
МУ "Казанский молодежный центр им.А.Гайдара", г. Казань, полная занятость.
Курировал Казанский Совет волонтеров, организовывал различные мероприятия, проводил слет, а также школу волонтерства на уровне города.
01.2009—07.2009   7 месяцев
Инженер
"НПП "ГКС"", г. Казань, полная занятость.
Сборка щитов контроля, управления, пожаротушения и учёта.
11.2006—07.2008   1 год 9 месяцев
Менеджер выдачи товаров
ООО "М.видео Менеджмент", г. Казань, полная занятость.
Руководил отделом выдачи товаров:
- разрешал спорные вопросы по возврату и обмену товаров не надлежащего качества,
- составление графика работы,
- ведение статистики
Высшее
2009
Казанский национальный исследовательский технологический университет
Факультет: Автоматизации и Управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Автоматизация и Управление технологическими процессами и производствами.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- инициативность;
- коммуникабельность;
- лидерство;
- мотивация;
- оптимизм;
- организаторские способности;
- отзывчивость;
- ответственность;
- решительность;

- имеется опыт открытия двух магазинов сети (Азнакаево, Мензелинск)

Компьютерные навыки:
Word, excel, 1С.
Дополнительные сведения
Не курю.
Лейтенант запаса ГРАУ ВС РФ.