40763481Обновлено 11 июняБыл(а) больше месяца назад


Работа в Казани / Резюме / Маркетинг, реклама, PR / Менеджер по продукту
43 года (родился 14 марта 1976), cостоит в браке, есть дети
Химки, готов к переезду: Москва, Нижний Новгород 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Тренинг-менеджер / тренер по продукту

готов к командировкам
150 000

Опыт работы 22 года и 7 месяцев

    • август 2016 – декабрь 2017
    • 1 год и 5 месяцев

    Руководитель обучения направления продаж

    Nissan Manufacturing Rus, Москва
    Производство и продажа автомобилей

    Обязанности:

    - Анализ потребностей бизнеса в обучении персонала дилерских сетей Nissan (140-160 ДЦ), Infiniti (24 ДЦ), Datsun (64 ДЦ) - Разработка, адаптация и модернизация в соответствии с требованиями Nissan Europe программ обучения по всем целевым аудиториям нетехнического и продуктового направления: продавцы-консультанты, руководители отделов продаж, руководители отделов сервиса, менеджеры по работе с клиентами и др. - Мониторинг показателей обученности дилерских сетей Nissan, Infiniti, Datsun. Подготовка отчетности для российского офиса и Head Quarter - Выбор поставщиков: организация и проведение тендеров на поставку консультационных и тренинговых услуг. Управление взаимоотношениями с поставщиками - Управление проектами Академии Nissan направления Sales; - Ежегодное и ежеквартальное планирование тренинговых активностей направления нетехническое обучение - Управление персоналом: направление нетехническое обучение и административный персонал Академии Nissan - Управление парком тренинговых автомобилей: заказ, использование, реализация - Участие в проектах автоматизации: подготовка и запуск новой ЛМС (Learning Management System), переход тренингов на iPad-платформу как новый формат F2F-обучения (европейский проект), перевод и адаптация материалов для программ дистанционных курсов, долгосрочные дистанционных курсы обучения; - Разработка системы подбора, адаптации и обучения стажеров отделов продаж дилерской сети. Достижения: * Выполнение KPI направления: достижение KPI по обученности и сертификации персонала дилерских центров * Успешно завершены 2 тендера по выбору новых подрядчиков тренинговых услуг * Приведено в соответствие с актуальной ситуацией на рынке наполнение 80% аутсорсных тренингов направления * Выросли показатели обратной связи по всем тренингам: средняя удовлетворенность увеличилась с 90 до 96% * Показатели успешного прохождения сертификации продавцов увеличились с 68% до 89%. *Общая оценка деятельности руководителем - meet expectations
    • ноябрь 2012 – декабрь 2017
    • 5 лет и 2 месяца

    Тренер по продукту (Nissan Academy)

    Nissan Manufacturing Rus, Москва
    Производство и продажа автомобилей

    Обязанности:

    Продукт - автомобили марок Nissan, Infiniti, Datsun - Создание тренингов по продукту - Перевод, адаптация, локализация тренингов по продукту - Ведение тренингов в форматах F2F, VCT - Создание и корректировка электронных продуктовых курсов Достижения: * успешная тренинговая поддержка старта продаж порядка 15 новых или обновленных моделей представительства трёх брендов * успешно проведено более 300 тренинг-дней, тренинги прошли более 4000 человек; * средний балл оценки анкет обратной связи 4,97 из 5,00 * только положительные отзывы участников, руководства, тайных участников (есть рекомендации) * общая оценка деятельности руководителем 3 года подряд - above expectations.
    • март 2010 – ноябрь 2012
    • 2 года и 9 месяцев

    Бизнес-тренер, Коммерческий директор

    IMBD Partners, Москва
    Тренинговая компания

    Обязанности:

    Тренерская составляющая: - Участие в разработке тренинговых продуктов - Ведение тренингов по продажам, переговорам, коммуникациям, стандартам работы, сервису, управлению качеством, презентациям - Создание макро- и микро-дизайна тренингов - Разработка и адаптация контента тренингов: активностей, ролевых и деловых игр, заданий, упражнений, дискуссий и пр. - Кастомизация тренинговых продуктов Консультационная и методологическая составляющая: - Участие в проектной разработке тренинговых продуктов - Переговоры с любым типом клиентов - Продажа тренинговых проектов - Разработка презентационных и рабочих материалов - Создание программ внутреннего обучения и адаптации - Обучение по продукту - Техники продаж, аргументации, актуализации, убеждения - Обучение по общеэкономическим и бизнес-темам - Обучение IT-инструментам работы продавца - Внутренний ассессмент Достижения: - проведено более 120 тренинг-дней с уровнем качества не ниже 97% (по оценкам участников) - обучено более 1000 человек - созданы, защищены и проводятся 3 программы для продавцов и менеджеров по работе с клиентами - лучший тренер компании в Q3 2012 по количеству и качеству проведенных тренингов Управленческая составляющая: • бизнес-планирование • организация деятельности коммерческого подразделения • подбор и адаптация сотрудников • постановка задач и контроль их исполнения • ведение переговоров с ключевыми клиентами • учет продаж • отчетность по продажам • контроль и управление дебиторской задолженностью совместно с фин.директором. Достижения: устранение пост-кризисных явлений, сохранение темпов роста, достижение плановых финансовых показателей.
    • июль 2006 – март 2009
    • 2 года и 9 месяцев

    Исполнительный директор (35 человек в подчинении)

    Учебный центр "Прагматик", Москва
    Тренинговая компания

    Обязанности:

    * Полный цикл организации коммерческой деятельности и планирования. * Организация работы администрации. * Управление персоналом. * Обучение персонала техникам и технологиям продаж, переговоров, жестких переговоров. Достижения: увеличение выручки предприятия в 2 раза, увеличение клиентской базы в 2 раза, отсутствие претензий контрагентов, привлечено порядка 10 постоянных крупных клиентов.
    • февраль 2004 – апрель 2006
    • 2 года и 3 месяца

    Старший менеджер службы продаж (6 точек, 14 человек в прямом подчинении)

    Евросеть, Москва
    Розничная торговля электроникой

    Обязанности:

    * Организация коммерческой деятельности нескольких торговых точек. * Организация администрирования деятельности. * Продажи * Обучение персонала Полная ответственность за весь объем работ. Достижения: • Ежегодное награждение по результатам работы. • Повышение объема продаж в 5 раз • Повышение лояльности к компании, увеличение в 100 раз количества постоянных клиентов. • Отсутствие текучки персонала
    • январь 2001 – ноябрь 2003
    • 2 года и 11 месяцев

    Консультант в сфере налогообложения, бухучета, открытия бизнеса, делового общения

    ПБОЮЛ
    Консалтинг начинающих предпринимателей, консультации по оптимизации налогообложения.

    Обязанности:

    Достижения: • Наличие крупных клиентов. • Открытие с нуля бизнеса «торговля мед.техникой и фарм.препаратами». Сейчас «Медцентр Медикс». • Открытие с нуля магазина игрушек, впоследствии ставшего сетью. Сейчас 6 магазинов «Игрушечка». • Подъем продаж у трех клиентов в 2-3 раза. • Сокращение издержек, в т.ч. непрофильных, у 10 клиентов. • Законное сокращение налогооблагаемой базы у 5 клиентов. • Постоянное совершенствование знаний в профессиональных областях.
    • февраль 2002 – сентябрь 2002
    • 8 месяцев

    Бухгалтер, и.о. Главного бухгалтера

    ЗАО "Восточно-сибирская продовольственная компания"
    Оптовая торговля продуктами питания

    Обязанности:

    Организация и осуществление бухгалтерского, налогового и управленческого учета.
    • март 1994 – декабрь 2000
    • 6 лет и 10 месяцев

    Менеджер

    ПБОЮЛ
    Оптовая торговля нефтепродуктами

    Обязанности:

    Генеральное управление

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Тренинги, управление тренингами, создание тренингов, системы обучения, автоматизация процесса обучения, тренинг-центр, управление обучением.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто