Обязанности:
1. Общее руководство персоналом магазина (продавцами, кассирами, старшими продавцами, руководителями отделов, складскими работниками, обслуж. персоналом) контроль графика рабочего времени, ведение табеля.
2. Организация, планирование и координирование деятельности сотрудников.
3. Наставничество и обучение сотрудников и стажеров.
4. Работа с покупателями (претензии, возражения, возврат денежных средств, урегулирования конфликтных ситуаций).
5, Контроль за кассовой дисциплиной.
6, Проведение общих собраний и по отделам.
7. Руководство работой по выкладке и размещению товаров в отделах и на складах.
8. Поддерживание ассортиментной матрицы. Контроль своевременного поступления товара со складов.
9. Оприходование накладных от поставщиков и перемещение с прилегающих складов.
10. Ведение учета товара (приход, расход, резерв, перемещение, распродажа,
списание), участие в инвентаризации и составление реестра ревизии.
11. Совместно с территориальным директором составление планов продаж по отделам (КГТ-крупно-габаритный товар, обувь, текстиль, игрушки, детское питание, парафармация) с учетом сезонности, оборачиваемости и планируемой прибыли.
12. Контроль за выполнением планов, намеченных целей и задач.
13. Анализ результатов торговой деятельности и отчет по данным руководству.
14. Выполнение обязанности директора в его отсутствии.
15. Работа с интернет заказами.
16. Анализ экономических показателей магазина (KPI, комплексность, конверсия, средний чек).
Руководство сотрудниками более 30 человек.