Специалист call-центра (входящая линия)

• Консультирование по продуктам/услугам клиентов ФЛ;

• Удержание лояльности клиентов + предложение услуг банка действующим клиентам + потенциальным клиентам на входящем потоке.

Требования:

• Умение работать с большим объёмом информации;
• Клиентоориентированность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с возражениями;
• Стрессоустойчивость, позитивный настрой, ответственность, исполнительность;
• Готовность работать в удаленном формате (на дому, пока введен режим самоизоляции). Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры и выхода в интернет обязательно.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Рабочее место в комфортабельном офисе в центре города, в дружном молодом коллективе;
• Оклад + премия за результат;
• Гибкий график работы (Чаты- график 2/2 часы работы с 11 до 23 / с 12 до 24. Линия – график 2/2 с выходным в воскресенье (3/3, 2/2, 2/2); График 4/3, смены по 10 часов (выходные пт., сб., вск);
• Персонального наставника;
• Возможности карьерного роста и в банке;
• Расширенный соц. пакет: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, и др.